えきねっとは、東日本旅客鉄道（JR東日本）が提供する、インターネット上での指定券予約サービス及び旅の情報などのインターネットサービスを提供するウェブサイトです。
えきねっとの主要サービスは、新幹線・特急列車の指定券予約です。JR東日本管内の新幹線・特急列車の指定券を、インターネット上で24時間365日予約することができます。
本サイトは商品プロモーションが含まれる場合があります。
えきねっとが提供しているサービスの詳細
えきねっとが提供している主なサービスは、以下のとおりです。
- 新幹線・特急列車の指定券予約
えきねっとの主要サービスです。JR東日本管内の新幹線・特急列車の指定券を、インターネット上で24時間365日予約することができます。
予約の際には、乗車日・列車・区間・座席種別を選択します。予約内容を確認して、予約を完了すると、指定券が発券されます。
えきねっとでは、新幹線・特急列車の指定券を、駅窓口や旅行代理店よりも早い時期から予約することができます。また、一部の列車・期間を除き、駅窓口や旅行代理店よりも安い価格で予約することができます。
- 新幹線eチケットサービス
新幹線の指定券を、交通系ICカードやモバイルSuicaなどの電子マネーで購入できるサービスです。
新幹線eチケットを購入すると、指定券の発券が不要になり、乗車当日は、交通系ICカードやモバイルSuicaなどを自動改札機にタッチするだけで、そのまま新幹線に乗ることができます。
- JRE POINT特典チケット
貯まったJRE POINTを利用して、新幹線の指定券を無料で購入できるサービスです。
JRE POINT特典チケットは、乗車日の前々月の初日（1日）10時00分から、えきねっとで予約することができます。
- 国内ツアーの予約
JR東日本が企画・実施する国内ツアーの予約ができるサービスです。
国内ツアーは、新幹線や特急列車の利用が含まれているものが多く、便利に旅を楽しむことができます。
- 駅レンタカーの予約
JR東日本が運営する駅レンタカーの予約ができるサービスです。
駅レンタカーは、駅構内や駅近くにあるため、便利に利用することができます。
- JR東日本の駅や施設の案内
JR東日本の駅や施設の案内ができるサービスです。
駅や施設の所在地や営業時間、アクセス方法などの情報を確認することができます。
えきねっとの利用には、会員登録が必要です。会員登録は、えきねっとの公式サイトから行うことができます。
会員登録は無料です。
えきねっとできっぷを事前予約する際の手順
えきねっとできっぷを事前予約する際の手順は、以下のとおりです。
- えきねっとの公式サイトにアクセスし、会員登録をする。
- ログインして、予約したい列車や席を選択する。
- 予約内容を確認して、予約する。
- 予約が完了したら、指定券を発券する。
1. えきねっとの公式サイトにアクセスし、会員登録をする。
えきねっとの公式サイトにアクセスし、会員登録画面から、氏名、メールアドレス、パスワードなどの必要事項を入力して、会員登録を行います。
2. ログインして、予約したい列車や席を選択する。
会員登録が完了したら、えきねっとにログインします。ログイン後、予約したい列車や席を選択します。
予約したい列車や席は、以下の手順で選択します。
- 乗車日・出発駅・到着駅・区間を選択する。
- 出発時刻・到着時刻を選択する。
- 座席種別を選択する。
3. 予約内容を確認して、予約する。
予約内容を確認して、予約を完了します。予約内容を確認する際は、以下の項目を確認します。
- 乗車日・出発駅・到着駅・区間
- 出発時刻・到着時刻
- 座席種別
- 乗車人数
- 支払い方法
予約内容に間違いがなければ、予約を完了します。
4. 予約が完了したら、指定券を発券する。
予約が完了したら、指定券を発券します。指定券の発券方法は、予約した際に選択した支払い方法によって異なります。
クレジットカードで支払った場合
予約が完了すると、指定券が自動的に発券されます。発券された指定券は、えきねっとのマイページから確認することができます。
駅支払いを選択した場合
予約が完了すると、指定券の予約番号が発行されます。指定券の予約番号を駅の窓口に提示して、指定券を発券してもらいます。
指定券を発券する際には、以下の点に注意が必要です。
- 指定券は、乗車当日のみ有効です。
- 指定券は、紛失や盗難の際には再発行できません。
- 指定券は、乗車前に必ず確認してください。
えきねっとできっぷを事前予約する際は、上記の手順を参考にしてください。
えきねっとの「トクだ値」利用のメリットについて
えきねっとの「トクだ値」は、JR東日本管内の新幹線・特急列車の指定券を、通常の料金よりもお得に購入できる割引サービスです。
「トクだ値」の利用メリットは、以下のとおりです。
- 通常の料金よりもお得に購入できる
「トクだ値」の割引率は、列車や区間によって異なりますが、通常の料金よりも30%～50%程度お得に購入することができます。
例えば、東京駅から新大阪駅までののぞみ指定席の通常料金は、10,850円（大人）ですが、「トクだ値」で予約すると、6,510円（大人）で購入することができます。
- 早めに予約すればするほどお得になる
「トクだ値」は、早めに予約すればするほどお得になります。乗車日の1ヶ月前から乗車日当日の1時40分まで予約することができます。
例えば、東京駅から新大阪駅までののぞみ指定席の「トクだ値」の料金は、乗車日1ヶ月前から予約すると5,940円（大人）ですが、乗車日当日に予約すると7,450円（大人）になります。
- チケットレスで乗車できる
「トクだ値」は、チケットレスで乗車できます。乗車当日は、交通系ICカードやモバイルSuicaなどの電子マネーで自動改札機にタッチするだけで、そのまま乗車することができます。
チケットレスで乗車すると、指定券の紛失や盗難の心配がなく、改札口での手続きがスムーズにできます。
「トクだ値」の利用シーン
「トクだ値」は、以下のようなシーンで利用すると、よりお得に新幹線・特急列車を利用することができます。
- 旅行の計画を立てている段階で、早めに予約したい場合
「トクだ値」は、乗車日の1ヶ月前から予約することができます。旅行の計画を立てている段階で、早めに予約することで、よりお得に購入することができます。
- 出張や帰省などの予定が決まっている場合
「トクだ値」は、乗車日当日の1時40分まで予約することができます。出張や帰省などの予定が決まっている場合、当日まで予定が変更になる可能性がある場合は、早めに予約しておくことで、安心して利用することができます。
- お得に新幹線・特急列車を利用したい場合
「トクだ値」は、通常の料金よりも30%～50%程度お得に購入することができます。お得に新幹線・特急列車を利用したい場合は、「トクだ値」を利用するのがおすすめです。
まとめ
えきねっとの「トクだ値」は、JR東日本管内の新幹線・特急列車の指定券を、通常の料金よりもお得に購入できる割引サービスです。
早めに予約すればするほどお得になり、チケットレスで乗車できるので、お得に新幹線・特急列車を利用したい方におすすめです。
えきねっとのキャンセル方法と払戻しについて
えきねっとで予約したきっぷをキャンセルする場合は、以下の手順で行います。
- えきねっとの公式サイトにアクセスし、ログインする。
- マイページの「予約状況」から、キャンセルしたいきっぷの予約番号を選択する。
- 「キャンセル」ボタンをクリックする。
- キャンセル理由を選択する。
- 「キャンセルする」ボタンをクリックする。
キャンセルが完了すると、えきねっとからメールでキャンセル通知が届きます。
えきねっとで予約したきっぷを払戻する場合は、以下の手順で行います。
- えきねっとの公式サイトにアクセスし、ログインする。
- マイページの「予約状況」から、払戻したいきっぷの予約番号を選択する。
- 「払戻」ボタンをクリックする。
- 払戻理由を選択する。
- 「払戻する」ボタンをクリックする。
払戻が完了すると、えきねっとからメールで払戻通知が届きます。
なお、えきねっとで予約したきっぷの払戻には、以下の手数料がかかります。
- 指定席特急券：110円（税込）
- 普通車自由席特急券：55円（税込）
- 指定席快速券：110円（税込）
- 普通車自由席快速券：55円（税込）
また、払戻は、乗車日の1ヶ月前までであれば、払戻手数料はかかりません。
えきねっとのキャンセル・払戻の注意事項
- えきねっとで予約したきっぷは、乗車日の1ヶ月前から乗車日当日の1時40分までキャンセル・払戻が可能です。
- 乗車日の1ヶ月前を過ぎると、キャンセル・払戻は原則としてできません。
- えきねっとで予約したきっぷの払戻は、えきねっとでのみ行うことができます。
- 払戻は、指定席特急券・普通車自由席特急券・指定席快速券・普通車自由席快速券のいずれも、110円（税込）の手数料がかかります。
えきねっとで予約したきっぷをキャンセル・払戻する際は、上記の注意事項を必ずご確認ください。
えきねっとで予約したきっぷの受け取り方法
えきねっとで予約したきっぷの受け取り方法は、予約したきっぷの種類によって異なります。
紙のきっぷ
紙のきっぷは、以下の方法で受け取ることができます。
- クレジットカードで支払った場合
クレジットカードで支払った場合、予約が完了すると、自動的に指定席券売機で発券することができます。
指定席券売機で発券する場合は、以下の手順で行います。
- 指定席券売機に、お申込み時に使用したクレジットカードを入れる。
- 「えきねっと予約」ボタンを押す。
- 予約番号を入力する。
- 指定席券を受け取る。
- 駅支払いを選択した場合
駅支払いを選択した場合、予約が完了すると、指定券の予約番号が発行されます。指定券の予約番号を駅の窓口に提示して、指定券を発券してもらいます。
駅窓口で発券する場合は、以下の手順で行います。
- 駅の窓口に指定券の予約番号を伝える。
- 指定席券を発券してもらう。
新幹線eチケット
新幹線eチケットは、交通系ICカードやモバイルSuicaなどの電子マネーで購入できるきっぷです。
新幹線eチケットを購入した場合、乗車当日は、交通系ICカードやモバイルSuicaなどを自動改札機にタッチするだけで、そのまま乗車することができます。
以下は、新幹線eチケットの受け取り方法の流れです。
- えきねっとで指定席を予約する。
- 新幹線eチケットの購入画面で、交通系ICカードやモバイルSuicaなどの電子マネーを選択する。
- 予約が完了すると、自動的に新幹線eチケットが発行される。
- 乗車当日は、交通系ICカードやモバイルSuicaなどを自動改札機にタッチする。
なお、新幹線eチケットは、乗車日当日の1時40分まで購入することができます。