ソフトバンク機種変更・来店予約・お問い合わせ

ソフトバンク株式会社は、東京都港区に本社を置く、日本の電気通信事業者です。1984年に設立され、2023年12月現在、日本最大の移動体通信事業者となっています。

ソフトバンクの主な事業は、携帯電話事業、ブロードバンド事業、インターネット関連事業、金融事業、メディア事業などです。

携帯電話事業では、NTTドコモ、KDDIに次ぐ業界3位のシェアを有しています。また、2014年にソフトバンクモバイルとウィルコムの合併により、日本最大の移動体通信事業者となりました。

ブロードバンド事業では、光ファイバーによるインターネット接続サービス「SoftBank 光」を提供しています。また、2021年にヤフー株式会社と経営統合したことで、Yahoo!BB事業もソフトバンク傘下となりました。

インターネット関連事業では、クラウドコンピューティングサービス「SoftBank CLOUD」、モバイル決済サービス「PayPay」、オンラインゲーム事業など、さまざまなサービスを展開しています。

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ソフトバンクのお得な料金プランを徹底比較

ソフトバンクのお得な料金プランは、以下の3種類があります。

メリハリ無制限
ミニプラン
新プラン

メリハリ無制限は、データ通信量が使い放題のプランです。月額料金は、5G対応スマートフォンで1,628円（税込）、4G対応スマートフォンで1,488円（税込）です。また、家族で加入すると、2回線目以降は1,100円（税込）割引されます。

ミニプランは、データ通信量が3GBまで使えるプランです。月額料金は、5G対応スマートフォンで1,320円（税込）、4G対応スマートフォンで1,200円（税込）です。また、家族で加入すると、2回線目以降は660円（税込）割引されます。

新プランは、データ通信量が20GBまで使えるプランです。月額料金は、5G対応スマートフォンで2,178円（税込）、4G対応スマートフォンで1,988円（税込）です。また、家族で加入すると、2回線目以降は1,000円（税込）割引されます。

各プランの特徴

プラン	データ通信量	月額料金	家族割引
メリハリ無制限	使い放題	5G：1,628円（税込）/4G：1,488円（税込）	2回線目以降1,100円（税込）割引
ミニプラン	3GB	5G：1,320円（税込）/4G：1,200円（税込）	2回線目以降660円（税込）割引
新プラン	20GB	5G：2,178円（税込）/4G：1,988円（税込）	2回線目以降1,000円（税込）割引

お得に利用する方法

ソフトバンクの料金プランをお得に利用するには、以下の方法があります。

家族割引を利用する

家族でソフトバンクの携帯電話を利用している場合は、家族割引を利用することで、毎月の料金を割引することができます。家族割引は、2回線目以降の料金が割引される仕組みです。

おうち割光セットを利用する

ソフトバンクの携帯電話とSoftBank 光をセットで利用している場合は、おうち割光セットを利用することで、毎月の料金を割引することができます。おうち割光セットは、SoftBank 光の月額料金が1,100円（税込）割引される仕組みです。

割引キャンペーンを利用する

ソフトバンクでは、新規契約や機種変更、乗り換えなどを対象とした割引キャンペーンを定期的に実施しています。割引キャンペーンを利用することで、通常よりもお得にソフトバンクの携帯電話を利用することができます。

まとめ

ソフトバンクのお得な料金プランは、以下の3種類です。

メリハリ無制限
ミニプラン
新プラン

それぞれのプランの特徴や料金、お得に利用する方法を理解して、自分に合ったプランを選びましょう。

ソフトバンクの機種変更について

ソフトバンクの機種変更には、以下の方法があります。

店舗で機種変更する

ソフトバンクのショップや家電量販店で、機種変更手続きをすることができます。店頭では、スタッフが機種選びや手続きをサポートしてくれるので、初めて機種変更をする方でも安心です。

My SoftBankで機種変更する

ソフトバンクのWebサイト「My SoftBank」から、機種変更手続きをすることができます。My SoftBankでは、機種の在庫状況やスペックを確認しながら、自分の好きな機種を選ぶことができます。また、手続きも簡単に行うことができます。

郵送で機種変更する

ソフトバンクのWebサイトから、機種変更の申し込みをすることができます。申し込み後、ソフトバンクから機種が送られてきますので、到着後に手続きを進めます。郵送での機種変更は、店舗やMy SoftBankでの機種変更よりも手続きに時間がかかります。

機種変更の手続きに必要なもの

機種変更の手続きに必要なものは、以下のとおりです。

本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカードなど）
契約者名義のクレジットカード
現在の機種の端末代金の残債がない場合、契約者名義の口座番号

機種変更の流れ

機種変更の流れは、以下のとおりです。

機種を選ぶ
手続き方法を選択する
必要書類を準備する
手続きを行う

機種変更の注意点

機種変更を行う際には、以下の点に注意しましょう。

契約内容を確認する

機種変更を行うと、契約内容が変更になる場合があります。契約内容をよく確認して、自分に合った契約内容になっているか確認しましょう。

端末代金を分割払いにする場合

端末代金を分割払いにする場合は、毎月の支払額が増えることになります。毎月の支払額をしっかりと確認して、支払いが可能か確認しましょう。

違約金を支払う必要がある場合

2年契約の途中で機種変更を行う場合は、違約金を支払う必要があります。違約金は、契約内容によって異なりますので、事前に確認しておきましょう。

割引キャンペーンを利用する

ソフトバンクでは、機種変更を対象とした割引キャンペーンを定期的に実施しています。割引キャンペーンを利用することで、通常よりもお得に機種変更することができます。割引キャンペーンの詳細は、ソフトバンクのWebサイトや公式SNSで確認しましょう。

ソフトバンクショップの便利なかんたん来店予約について

ソフトバンクショップの「かんたん来店予約」は、ソフトバンクショップの来店予約ができるサービスです。

「かんたん来店予約」を利用すると、以下のメリットがあります。

待ち時間なしで手続きができる

「かんたん来店予約」を利用すると、事前に来店予約をすることができます。予約した時間にソフトバンクショップを訪問すれば、待ち時間なしで手続きをすることができます。

事前に手続き内容を確認できる

「かんたん来店予約」では、手続き内容を事前に確認することができます。そのため、来店時に慌てずに手続きを進めることができます。

来店に必要なものを確認できる

「かんたん来店予約」では、来店に必要なものを確認することができます。そのため、来店時に必要な書類や持ち物を忘れずに済みます。

「かんたん来店予約」の利用方法は、以下のとおりです。

ソフトバンクのWebサイト「My SoftBank」にログインします。
「店舗を探す」から、来店したいソフトバンクショップを選択します。
「かんたん来店予約」を選択します。
来店日時と来店目的を選択します。
予約内容を確認して、予約を確定します。

「かんたん来店予約」は、ソフトバンクショップの来店予約を簡単に行うことができる便利なサービスです。ぜひ利用してみてください。

「かんたん来店予約」の利用には、以下の点に注意しましょう。

予約は、来店希望日の1週間前から可能です。
予約のキャンセルや変更は、来店希望日の2日前まで可能です。
予約した時間から15分以上遅刻した場合は、予約がキャンセルされる場合があります。

ソフトバンクのお得なキャンペーンについて

2023年12月現在、ソフトバンクで実施されている主な割引キャンペーンは、以下のとおりです。

新規契約キャンペーン

新規契約で、対象の機種を申し込むと、端末代金から最大10万円割引されます。また、月額料金が最大1年間無料になるキャンペーンもあります。

機種変更キャンペーン

機種変更で、対象の機種を申し込むと、端末代金から最大2万円割引されます。また、月額料金が最大1年間無料になるキャンペーンもあります。

乗り換えキャンペーン

他社から乗り換えで、対象の機種を申し込むと、端末代金から最大3万円割引されます。また、月額料金が最大1年間無料になるキャンペーンもあります。

これらのキャンペーンは、時期や機種によって内容が異なる場合があります。最新のキャンペーン情報は、ソフトバンクのWebサイトや公式SNSで確認しましょう。

割引キャンペーンを利用する際には、以下の点に注意しましょう。

キャンペーンの対象となる条件を満たしているか確認する

キャンペーンの対象となる条件を満たしていない場合、割引を受けることができません。キャンペーンの対象となる条件は、ソフトバンクのWebサイトや公式SNSで確認しましょう。

キャンペーンの適用期限を確認する

キャンペーンの適用期限を過ぎると、割引を受けることができません。キャンペーンの適用期限は、ソフトバンクのWebサイトや公式SNSで確認しましょう。

キャンペーンの適用方法を確認する

キャンペーンの適用方法は、キャンペーンによって異なります。キャンペーンの適用方法は、ソフトバンクのWebサイトや公式SNSで確認しましょう。

ソフトバンクの割引キャンペーンは、利用することでお得にソフトバンクの携帯電話を利用できるチャンスです。最新のキャンペーン情報をチェックして、ぜひ利用してみてください。

ソフトバンクの各種問い合わせ先について

ソフトバンクの各種問い合わせ先は、以下のとおりです。

電話

総合案内：157（無料）
携帯電話・スマートフォン：113（無料）
光回線：0800-919-0113（無料）

チャット

チャットサポート：24時間／年中無休

Webサイト

よくあるご質問（FAQ）
お問い合わせフォーム

店舗

ソフトバンクショップ
家電量販店

電話

電話での問い合わせは、ソフトバンクの総合案内や携帯電話・スマートフォン、光回線の専用ダイヤルに連絡することができます。

総合案内は、ソフトバンクのサービス全般に関する問い合わせに対応しています。携帯電話・スマートフォンの専用ダイヤルは、携帯電話・スマートフォンに関する問い合わせに対応しています。光回線の専用ダイヤルは、光回線に関する問い合わせに対応しています。

チャット

チャットでの問い合わせは、ソフトバンクのチャットサポートを利用することができます。チャットサポートは、24時間／年中無休で利用することができます。

Webサイト

よくあるご質問（FAQ）では、ソフトバンクのサービスに関するよくある質問と回答を掲載しています。お問い合わせフォームでは、ソフトバンクのサービスに関する問い合わせをWebサイトから行うことができます。

店舗

店舗での問い合わせは、ソフトバンクショップや家電量販店で行うことができます。ソフトバンクショップでは、ソフトバンクのサービス全般に関する問い合わせに対応しています。家電量販店では、ソフトバンクのサービスだけでなく、他社の携帯電話・スマートフォンや光回線に関する問い合わせにも対応しています。

問い合わせの際には、以下の点に注意しましょう。

必要事項を準備する

問い合わせの際には、必要な事項を準備しておきましょう。例えば、契約者名、電話番号、機種名、契約プランなどです。

落ち着いて話す

問い合わせの際には、落ち着いて話しましょう。感情的になると、うまく伝わらない可能性があります。

メモを取る

問い合わせの際には、メモを取っておきましょう。後で確認するために役立ちます。

ソフトバンクの問い合わせ先を活用して、スムーズに問い合わせを行いましょう。